トラブルシューティング

一般的なトラブルシューティング

問題が発生している場合、最初に以下の一般的なヒントを試してください。

USB Control Center で互換性のあるルーターを検出できない

  1. ルーターはオンになっていますか。AC アダプターのプラグが外れている可能性があります。電源 LED が点灯しているかチェックしてください。
  2. コンピューターのワイヤレス アダプターまたはアクセス ポイントが正しく構成されていることを確認し、特にワイヤレス モード、SSID またはネットワーク名、およびセキュリティを中心に構成の設定に注意します。
  3. ワイヤレス アクセス ポイントまたはルーターからコンピューターに十分な強度のワイヤレス シグナルが送られていること、電波干渉を引き起こす金属類およびデバイス（Bluetooth デバイス、コードレス電話、電子レンジ）から離れていることを確認します。
  4. ネットワーク ケーブルは正しく接続されていますか。有線ネットワークを使用している場合は、ネットワーク（LAN）ケーブルが外れているか、接触不良を起こしている可能性があります。ケーブルの接続を確認してください。
  5. コンピューターはネットワーク上にありますか。他のネットワーク コンピューターに接続できるかどうか、また、インターネットを閲覧できるかどうかお試しください。ネットワークが正しく機能していることを確認してください。
  6. Control Center の USB ストレージ機能は、すべての Linksys ルーター モデルで利用できるわけではありません。ルーターの中には、Control Center ではなく別の USB ストレージ機能を使用するものもあります。

ディスクが Windows エクスプローラーや OS X Finder に表示されない、または他のデバイスが USB Control Center に表示されない

  1. USB ケーブルは正しく接続されていますか。USB ケーブルが外れているか、接触不良を起こしている可能性があります。ケーブルの接続を確認してください。
  2. USB ディスク ドライブの形式はサポートされていますか。ルーターでサポートされているものは、FAT16、FAT32、および NTFS 形式でフォーマットされたディスク ドライブだけです。これら以外のファイル形式のディスクを接続しようとする場合、ネットワーク USB モードでそのまま接続するか、ディスクを FAT32 または NTFS 形式でフォーマットし直してからネットワーク ストレージ モードで使用することができます。
  3. USB 接続でコンピューターに直接接続した場合、デバイスは正しく動作しますか。
  4. SX 仮想リンクを使用する前に、USB による直接接続が正しく機能することを確認してください。うまくいかない場合は、Print and Storage Center を使用してみる前に、USB デバイスを USB ケーブルでコンピューターに直接接続して、そのデバイスが動作することを確認してください。USB で直接コンピューターに接続したデバイスが動作しない場合は、この機能で接続しても動作しません。

信頼できない操作

  1. トラブルが発生した直前に、ソフトウェアをインストールしませんでしたか。新しいソフトウェアが問題を引き起こした可能性があります。インストールしたソフトウェアを削除してから、インストールし直してください。
  2. PC の再起動後も同じ問題が生じますか。PC の再起動で問題が解決される場合があります。

デバイスのトラブルシューティング

デバイスが USB Control Center に表示されていても接続できない場合は、ファイアウォールによってその接続がブロックされている可能性があります。インストール中、ソフトウェアによって、ルーターが正しく動作できるように Windows ファイアウォールが構成されますが、サードパーティー製ファイアウォールを実行している場合は、ポートを開き、ソフトウェアでのルーター操作を可能にするように設定を指定する必要が生じる場合がありますよく使用されている各種ファイアウォールでこの設定を行う方法については、ファイアウォールの設定を参照してください。

プリンターのトラブルシューティング

プリンターを共有する場合、デバイスのプロパティの［Connections（接続）］ブで正しいドライバーを選択する必要があります。詳細については、プリンター接続を参照してください。

VPN のトラブルシューティング

VPN（Virtual Private Network）はコンピューターと他のネットワーク デバイス間の接続をフィルター処理するので、USB Control Center VPN を一緒に使用できない場合があります。VPN を有効にしてソフトウェアが機能しない場合は、VPN 接続をオフにしてください。